课程关键词：陕西通信技师学院 陕西通信技术学院 陕西通信职业学院

就业方向

主要面向邮政企业、快递企业及相关物流企业，在快递生产运营、市场营销、电子商务、企业管理等岗位群，从事快件收派、分拣、封发、业务开发与推介、客户服务、运营管理等工作。

职业能力

1．具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2．具备快递路由规划组织管理与生产作业组织管理的能力；

3．具备国际快递业务处理与管理的能力；

4．掌握快递业务处理流程与快递运营管理的基本理论和方法；

5．掌握快递产品开发、客户服务营销与业务经营分析的方法；

6．了解快递服务组织架构、管理制度及行业文化。

专业课程

快递操作实务、快递客户服务与营销、快递路由规划与网点管理、仓储与配送、生产运作管理、报关与报检实务、国际快递实务、快递法规与标准等。

实习实训

在校内进行快件收派、快件处理、客户服务、快件包装、违禁品识别等实训。在邮政、快递等企业进行实习。